Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En [Nombre del sitio], recopilamos información que nos proporcionas directamente y también información que se recopila automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

Información Personal:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)

Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de uso del sitio web y análisis
• Dirección IP e información del navegador
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Información y configuraciones del dispositivo

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer y mejorar nuestros productos y servicios
• Procesar pedidos y administrar tu cuenta
• Enviar actualizaciones de productos, boletines y material promocional
• Proporcionar recomendaciones personalizadas de nutrición
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros servicios
• Mostrar publicidad relevante, incluyendo Google Ads
• Proveer mapas interactivos para ayudarte a encontrar nuestra dirección o tiendas cercanas usando Google Maps
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Transferencia y Divulgación de Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos transferir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: A proveedores de confianza que nos ayudan a administrar nuestro negocio. Estos pueden incluir Google (para análisis, publicidad y servicios de mapas), sistemas de pago y servicios de correo electrónico. Más información sobre cómo Google utiliza los datos en los sitios o apps de nuestros socios en: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Requisitos Legales: Cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos legales.

Transferencia Comercial: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

Con Tu Consentimiento: Cuando proporcionas tu consentimiento explícito para transferir tu información.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL para la transmisión de datos
• Servidores y bases de datos seguras
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas
• Control de acceso y capacitación del personal
• Procedimientos de respuesta ante incidentes

5. Tus Derechos y Opciones

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales enviando un correo a info@[dominio] con "Solicitud de Eliminación de Datos" en el asunto. Procesaremos tu solicitud en 30 días.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos a otro servicio
• Cancelar suscripción: Darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento
• Restricción: Solicitar limitaciones sobre cómo procesamos tu información

6. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio web. Puedes controlar las cookies mediante la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente si las deshabilitas.

Tipos de cookies que usamos:

• Cookies esenciales para la funcionalidad del sitio
• Cookies de análisis para entender el uso del sitio
• Cookies de marketing para publicidad personalizada, incluyendo Google Ads
• Cookies de preferencias que recuerdan tus configuraciones

7. Transferencia Internacional de Datos

Si te encuentras fuera de [país], tu información puede ser transferida y procesada en [país] u otros países donde operen nuestros proveedores de servicios. Aseguramos medidas de seguridad adecuadas para dichas transferencias.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras sea necesario para brindar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los periodos de retención varían según el tipo de información y su uso:

• Información de cuenta: Hasta que se elimine la cuenta
• Historial de compras: 7 años para fines fiscales y legales
• Datos de marketing: Hasta que optes por no recibirlos
• Analítica web: Máximo 26 meses

9. Privacidad de los Datos de los Niños

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la política actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última Actualización".

11. Nuestro Sitio Usa Seguimiento de Conversiones y Remarketing de Google Ads

Seguimiento de conversiones: Para evaluar la efectividad de nuestros anuncios, usamos cookies de seguimiento de conversiones. Si llegaste a nuestro sitio haciendo clic en un anuncio de Google, Google Ads guardará una cookie en tu dispositivo. Esta cookie expira después de 30 días y no se utiliza para identificación personal.

Si deseas optar por no recibir publicidad personalizada, puedes hacerlo en Configuración de Google Ads.

12. API de Google Maps

En este sitio, especialmente en la página de contacto, usamos el servicio API de Google Maps proporcionado por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Esto nos permite mostrar mapas interactivos directamente en el sitio para tu conveniencia.

Al usar Google Maps, tu dirección IP y otros datos (como datos de ubicación) pueden ser transmitidos y almacenados en los servidores de Google en EE. UU. No tenemos control sobre esta transmisión de datos. Más información sobre el procesamiento de datos de Google en Política de Privacidad de Google.